سياسة الاستبدال والاسترجاع

متجر احسن لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته وذلك لدواعي صحيه وحفاظاً علْى الصحه العامه باستثناء المنتجات التي تصل إليكم معيبه او تالفة فقط

لا يشمل الاستبدال والاسترجاع للمنتجات المصنوعة حسب الطلب لانه الطلب المنفذ من طلب العميل

اما للمنتجات الاخرى

يمكنك استبدال او استرجاع المنتج التالف او المعيب

عبر خدمة العملاء المتوفرة في متجر احسن عبر الواتس اب

بشرط أن يكون المنتج المستبدل او المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج الي جانب توفر فاتورة الشراء الاصليه

يمكنكم استبدال او استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من وقت استلام المنتج

قد تستغرق مدة عملية الاستبدال او الاسترجاع 10 أيام عمل.

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته

ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال مدة عمل 3 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج لدينا

عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل اذا وجد فارق السعر